xxllnc ontwikkelt slimme en schaalbare software voor de overheid, die helpt bij het uitvoeren van verschillende taken op het gebied van zaakgericht werken, gegevensintegratie, belastingen, sociale zaken en ruimtelijke ordening.
‘Wij leveren verschillende software-oplossingen voor de overheid’, aldus Peter Moen, CCO bij xxllnc. ‘Door inzet van onze software worden onder andere woningen getaxeerd, problematische schulden voorkomen en vergunningen aangevraagd. Dit zijn slechts een paar voorbeelden van maatschappelijke onderwerpen die met onze software worden ondersteund. Het is de visie van xxllnc om met de xxllnc Cloud al deze oplossingen in samenhang aan te bieden voor een betere dienstverlening en bedrijfsvoering van de overheid. De diensten van Escrow4All spelen hier een belangrijke rol in.’
Jascha Laan, quality assurance manager bij het bedrijf vult aan: ‘Voordat we met Escrow4all gingen samenwerken boden we, voor één van onze producten, al een beperkte SaaS-verzekering aan. Die wilden we verbeteren en verbreden. Enerzijds omdat er door onze klanten steeds meer om gevraagd werd. En anderzijds omdat het voldoen aan wet- en regelgeving met het oog op compliance daar om vroeg.’
Peter: ‘We besloten al vrij snel om deze dienst generiek door te trekken naar al onze oplossingen. En dat was een goede keuze, want veel klanten bleken graag een escrowregeling toe te voegen aan hun afgenomen dienst.’ ‘Wat verder prettig was, meer vanuit de compliance kant bekeken, was dat het aanbieden van de nieuwe escrowregeling organisatiebreed goed geregeld was, en dus niet per team verschillend’, vult Jascha aan.
‘We zijn, inmiddels al meer dan tien jaar terug, met Escrow4all in contact gekomen via een hostingprovider waar we destijds mee samenwerkten’, vertelt Peter. ‘Er zijn niet zo heel veel partijen in de markt die goede escrowregelingen inclusief een oplossing voor de continuïteit aanbieden. En Escrow4all werd ons aangeraden. Na een kennismakingsgesprek was al snel helder dat we met ze door wilden: ze maakten een goede indruk. Uiteindelijk kunnen we door deze samenwerking beter voldoen aan de vraag van de klant. Deze vraag is overigens mede door wet- en regelgeving ingegeven, want ook van de klant wordt verwacht dat hij een aantal zaken goed georganiseerd heeft rondom informatiebeveiliging en compliance in de bredere zin van het woord. Een escrowregeling is daar een onderdeel van.
Jascha: Vaak blijft de continuïteitsregeling liggen, omdat men niet precies weet hoe het aangepakt moet worden. En dan helpen wij ze met ons kant-en-klare, relatief eenvoudige product. Hierdoor hebben ze een en ander weer veiliggesteld, met name de continuïteit. Voor lokale overheden geldt het overigens als verplichting tijdens aanbestedingstrajecten: dan wordt ervan uit wet- en regelgeving geëist dat de IT-partner waar men mee in zee gaat een escrowregeling biedt. Op die manier kan de dienstverlening van de overheid niet in het geding komen. Binnen de samenwerking met Escrow4all ben ik met name aan de uitvoerende kant betrokken geweest. En daarin zijn mijn ervaringen positief, het is allemaal netjes verlopen. De uitleg was duidelijk, en het contact laagdrempelig.’
Peter: ‘Inmiddels zijn we als xxllnc een relatief grote speler voor de overheidsmarkt. Dit betekent dat deze als klant daarmee ook graag wil zien wat de voordelen zijn om meerdere applicaties bij ons af te nemen. Het kunnen bieden van een centrale continuïteitsoplossing via Escrow4all is zo’n duidelijk voordeel. Hierdoor kan er heel snel aan meerdere applicaties in één keer een passende escrowregeling gekoppeld worden. En omdat de regeling is samengevoegd binnen één mantelovereenkomst, kunnen we het ook tegen een gunstig tarief aanbieden. Dus het is zowel qua prijs als qua kwaliteit een voordeel voor onze klant op deze manier. Samen met Escrow4all hebben we gekeken naar hoe we een model konden opstellen waarbij we vrij eenvoudig applicaties konden toevoegen of verwijderen, zonder dat er telkens weer een nieuwe overeenkomst gemaakt moet worden. En dat is gelukt.
‘Uiteindelijk is het bieden van een escrowregeling niet per se een heel sexy onderwerp. Maar dat hoeft ook niet’, vervolgt Peter. ‘Wij krijgen van Escrow4all precies wat we vragen en méér: ze zijn vooral heel stabiel en professioneel. Men stelt ons continu in staat om de randvoorwaarden rondom escrowregelingen goed in te vullen.’
‘Tips voor anderen zijn er ook. Zo is het fijn om te weten met welke hostingpartijen Escrow4all al allemaal zakendoet. Dat versnelt het proces en scheelt veel zoekwerk. Inmiddels hebben we dit wel in beeld, maar dat heeft best wat tijd gekost’, aldus Jascha. ‘Feitelijk heeft Escrow4all twee klanten: degene die zich láát verzekeren én de leverancier via wie deze verzekering wordt aangegaan. En achter deze leverancier bevindt zich weer een hele leveranciersketen. Voor ons als leverancier is het dan weer interessant om te zien hoe deze keten wordt gemanaged door Escrow4all en wat ze daarin kunnen aanbieden. En voor een gemeente, overheid of andere klant is het dan weer heel zinvol om te zien dat er andere vergelijkbare klanten in het pakket van Escrow4all voorkomen. Dat geeft vertrouwen.’
‘Samen met Esrow4all gaan wij een campagne starten voor de verdere inzet van de escrowregeling zodat onze klanten verder kunnen professionaliseren. Want nog lang niet al onze (potentiële) klanten vragen hier zelf om’, aldus Peter. ‘En met een partner als Escrow4all aan onze zijde is het voor ons een kleine moeite om ze hier even op te wijzen.’
Ook aan de slag met escrow? Neem contact met ons ons op voor een informatief gesprek.
Peter Moen
xxllnc
Ecedo maakt (online) software voor energiebedrijven en heeft, vanuit deze rol, een drietal SaaS- en Software Escrow regelingen bij Escrow4All ondergebracht. Voor de afnemende energiebedrijven is het heel prettig dat er zekerheid omtrent de continuïteit van de software is als er onverhoopt wat gebeurt met Ecedo.
Op zoek naar innovatieve escrow oplossingen?
Neem geheel vrijblijvend contact op.